Kako vam newsletter može pomoći u izgradnji biznisa?

Što je newsletter?

Newsletter je periodična publikacija koju tvrtke, organizacije ili pojedinci šalju (najčešće e-mailom) svojoj publici. Obično sadrži vijesti, ažuriranja, članke, ponude, preporuke ili sadržaj koji je relevantan za pretplatnike. Može biti informativan, promotivan ili kombinacija oboje.

Newsletter ne samo da se i dalje koristi, nego se smatra jednim od najpopularnijih digitalnih marketinških oruđa. Mnogi korisnici preferiraju upravo ovakvu vrstu „opskrbe informacijama“ i to iz nekoliko razloga:

1. Ide ravno u inbox ako se pretplatite, informacije ne ovisi o algoritmu kao što je to često slučaj na društvenim mrežama.
2. Sadržaj se može prilagoditi interesima primatelja.
3. Koristan sadržaj - savjeti, vodiči, vijesti ili inspiracija koji pomažu u svakodnevici ili poslu.
4. Ekskluzivne ponude - popusti, rani pristup proizvodima ili posebne promocije samo za pretplatnike.
5. Povjerenje - ljudi žele pratiti brend ili osobu koju vole i u koju vjeruju ili čiji im je sadržaj zanimljiv, a newsletter je način da ostanu povezani.

Za izradu i slanje newslettera možete koristiti nekoliko digitalnih platformi, od kojih je najpoznatija i najraširenija svakako MailChimp, a slijede je Brevo, ConverKit, Substack, Beehiiv i HubSpot. Koju od tih platformi odabrati za svoju vrstu biznisa?

MailChimp

Prednosti: jednostavan za početak, poznat i provjeren, dobar dizajner e-mailova, puno integracija, postoji besplatna opcija.
Mane: skuplji kad lista naraste, besplatni plan dosta ograničen.
Preporuka: mali i srednji biznisi kojima treba sve-u-jednom rješenje.

Brevo

Prednosti: europska platforma, povoljan cjenik, uz e-mail nudi i SMS, dobar za transakcijske mailove, jednostavan.
Mane: editor malo manje sofisticiran od MailChimpa, ponekad sporija podrška.
Preporuka: e-commerce trgovine i lokalne tvrtke koje trebaju i e-mail i SMS.

ConvertKit

Prednosti: odličan za kreatore (blogeri, YouTuberi), jednostavna automatizacija, lako se monetizira putem plaćenih pretplata.
Mane: manje vizualno naprednih predložaka, skuplji kad lista naraste.
Preporuka: kreatori i freelanceri koji žele graditi zajednicu i automatizirati komunikaciju.

Substack

Prednosti: fokus samo na newsletter, ugrađena publika (kao društvena mreža), mogućnost naplate pretplate.
Mane: nema puno opcija za dizajn i segmentaciju, ovisnost o Substackovoj platformi.
Preporuka: pisci, novinari i autori koji žele zaraditi direktno od čitatelja.

Beehiiv

Prednosti: moderniji i fleksibilniji od Substacka, odlična analitika, preporuka programi za rast.
Mane: još uvijek nova platforma, neke napredne opcije tek dolaze.
Preporuka: startupi i ambiciozni autori koji žele brzo rasti.

HubSpot

Prednosti: moćna integracija s CRM-om i prodajom, napredna segmentacija, te „sve u jednom“ marketinški sustav.
Mane: skupo i podosta složeno za početnike.
Preporuka: srednje i velike tvrtke s ozbiljnim prodajnim procesima.

Kako newsletter može pomoći u izgradnji vašeg biznisa i pomoći poslovanju?

Sada kad smo prošli razloge zašto korisnici žele dobivati newsletter i koje su sve opcije za kreiranje pred vama, ako još uvije sumnjate u moć newslettera, objasnit ćemo vam kako on može pomoći u izgradnji vašeg biznisa.

Direktan kontakt

Direktan kontakt znači da možete poslati svoju poruku/newsletter ljudima koji su se sami prijavili za to i žele primati vaše informacije te ih žele imati u inboxu. Ne ovisite o Facebooku, Instagramu, Googleu, promoviranju objava ili algoritmima.

Povjerenje i autoritet

Ako redovito dijelite znanje, korisne savjete, pa čak i dobro prezentirane stavove, ljudi će vas gledati kao stručnjaka i lakše će vam vjerovati kad nešto prodajete. Newsletterom stječete taj status „profesionalca“ u kojeg ljudi imaju povjerenja.

Prodaja i lojalnost

Možete slati posebne ponude ili podsjetnike postojećim kupcima, pa se oni češće vraćaju i kupuju opet.

Isplativ marketing

Za razliku od oglasa koji puno koštaju, newsletter je jeftin i često donosi više profita od uloženog. Neke opcije su potpuno besplatne tako da vam uz dobru bazu podataka za slanje newsletter nisu potrebni nikakvi dodatni troškovi, a što je bolje od besplatnog i direktnog oglašavanja?

Vlastita baza

Mailing lista je samo vaša, nitko vam je ne može “ugasiti” kao što se može dogoditi s profilom na društvenim mrežama. Nitko vas ne kontrolira i ne postavlja uvjete poslovanja.

A kako konkretno slanje newslettera pomaže vašem biznisu?

Podjela publike

Newsletter vam omogućuje da nemate samo jednu publiku, već da u toj publici imate više grupa. Tako, ustvari, možete svakoj grupi slati poseban newsletter prilagođen njezinim interesima, ponašanju ili čak povijesti kupovine.

Automatizacija komunikacije

Korisnici vole biti „srdačno“ dočekani, čak i ako je to primitak u neku virtualnu zajednicu. Newsletterom, odnosno automatiziranim porukama za nove članove možete se potruditi izgraditi pozitivan i prisan odnos odmah na početku - poželite im dobrodošlicu, ponudite posebne pogodnosti za prvu kupnju ili nešto slično.

Praćenje učinkovitosti

Analitika vam pokazuje što ljudi otvaraju i na što klikaju, pa tako možete poboljšati ponude i sadržaj, prilagoditi ga te izvoditi i razne druge manevre.

Stvaranje zajednice

Newsletter može graditi osjećaj pripadnosti i vjernosti među pretplatnicima, što povećava povratne kupnje i preporuke, a što je važnije za uspjeh malog biznisa?

Brza promocija novih proizvoda ili usluga

Ako imate novi proizvod te ga želite brzo, a bez ikakvih troškova predstaviti svojim pretplatnicima, možete to napraviti odmah! Samo kreirajte newsletter o svom novom proizvodu te informirajte zainteresirane o tome, bez čekanja da se informacija organski proširi klikovima i dijeljenjem.

Branding i prepoznatljivost

Redovitim slanjem newslettera publika stalno vidi vaš brend, pa se jača njegov ugled i autoritet, ali i vidljivost i prepoznatljivost. Važno je da ste uporni, dosljedni i redoviti u tome što radite.

Koliko često trebate slati newsletter?

Teško je odgovoriti na pitanje što je previše, a što premalo. Prilikom ispipavanja terena najbolje je ne zaletjeti se i "ugušiti" ljude svim novostima koje im želite odmah javiti. Naime, prečesto slanje može početi iritirati pretplatnike i povećati broj odjava. Ako pak ne šaljete newslettere redovito nego kada vam "padne na pamet", to može smanjiti interes i angažman korisnika koji će vas zaboraviti. Najbolje je početi s provjerenom varijantom od jednom mjesečno te pratiti broj otvaranja i klikova i potencijalnih odjava. Ako primijetite da je vaš sadržaj "klikan" i da angažman raste, možete smanjiti razmak između slanja i slati obavijesti npr. svaka dva ili tri tjedna. 

Čitajte i druge tekstove autorice Sanje Bubalo koja piše prvenstveno o biznisu i financijama, ali ima i korisne životne savjete.

Radi zaštite autorskog angažmana, drugi mediji/portali mogu preuzeti najviše 50 posto teksta objavljenog na Savjeti.hr stranicama uz navođenje poveznice na originalni tekst, u prvome odlomku prenesenog teksta. Pročitajte više o uvjetima korištenja i autorskom pravima.

Ako želite još zanimljivih poslovnih i životnih savjeta, prijavite se na naš dvomjesečni newsletter.

*U tekstu su izneseni osobni stavovi i savjeti autora i/ili autorovih sugovornika koji se ne mogu ni pod kojim uvjetima smatrati službenim stavovima Savjeti.hr-a. Savjeti.hr ne preuzima odgovornost za sadržaj ovog teksta.